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サポート料金について

サポート料金について

サポート料金は,3つのステップをご用意しております。特急対応をご希望の場合でも,事情により標準対応となる場合もございますので,ご了承願います。特にお急ぎでない場合は,「おまかせ対応」をご選択いただくと,お得な料金でサービスをご利用いただけます。

  • 特急対応:原則24時間(1日)以内の対応
  • 標準対応:原則72時間(3日)以内の対応
  • おまかせ対応:原則1週間以内の対応

計算例:標準対応で1時間以内の作業を伴うサポートをさせていただいた場合,訪問基本料金(4,400円)+メンテナンス作業費用(3,850円)=8,250円(税込)となります。

訪問当日のキャンセルに関しては,それぞれの基本訪問料金に相当する金額を申し受けます。

基本的には,お電話によるサポートは,発生している問題の把握を十分に行なうことができませんので,お断りしております。ご訪問させていただいた上での診断・ご提案をさせていただきます。

可能な限り,オンサイト(お客様宅)にて対応させていただきます。特別な事情のない限りPCを持ち帰ることはございませんのでご安心ください。

訪問に関わる交通費は別途実費(燃料代としてkmあたり20円)にてご請求申し上げますが,福山市内のお客様(島嶼部は除く)に関しては無料対応とさせていただきます。

 

お支払いは,現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済に対応しています。(対応してないサービスもあります。事前にご確認ください。)

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