電脳工房　河崎屋 のＰＣサポートメニューです。こちらに記載されているのはサービスの一部分です。お見積りのご依頼はお問い合わせのページからどうぞ！

サポート料金は，3つのステップをご用意しております。特急対応をご希望の場合でも，事情により標準対応となる場合もございますので，ご了承願います。特にお急ぎでない場合は，「おまかせ対応」をご選択いただくと，お得な料金でサービスをご利用いただけます。

• 特急対応：原則24時間（1日）以内の対応
• 標準対応：原則72時間（3日）以内の対応
• おまかせ対応：原則1週間以内の対応

訪問当日のキャンセルに関しては，それぞれの基本訪問料金に相当する金額を申し受けます。

基本的には，お電話によるサポートは，発生している問題の把握を十分に行なうことができませんので，お断りしております。ご訪問させていただいた上での診断・ご提案をさせていただきます。

可能な限り，オンサイト（お客様宅）にて対応させていただきます。特別な事情のない限りPCを持ち帰ることはございませんのでご安心ください。

ご訪問に関わる交通費は別途実費（燃料代としてkmあたり20円）にてご請求申し上げますが，今治市内のお客様（島嶼部は除く）に関しては無料対応とさせていただきます。また，購買代行に関わる交通費に関しては，すべて別途実費にてご請求申し上げます。

	特急対応料金	標準対応料金	おまかせ対応料金
訪問基本料金 １回の訪問と診断・お見積りまでを含みます。２回目からの訪問は，標準対応料金の半額とさせていただきます。またPCをお持ち込みいただく場合も，標準対応料金の半額とさせていただきます。	￥６，３００	￥４，２００	￥３，３６０
パーツ交換・グレードアップ（作業1時間あたり） 1時間に満たない場合も1時間と計算させていただきます。	￥４，２００	￥３，５７５	￥ ２，９４０
ウィルスチェック・駆除・予防 ウィルス対策ソフトの費用は別途です。	￥１４，１７５	￥９，４５０	￥７，５６０
ＯＳリカバリー PCに付属のリカバリー・ディスクを使用して初期状態に戻します。	￥９，４５０	￥６，３００	￥５，０４０
データ移行（データ4GBあたり） 古いパソコンから新しいパソコンへ，データのお引っ越しを行ないます。	￥１８，９００	￥１２，６００	￥１０，０８０
データ・バックアップ（データ4GBあたり） 大切な個人データを，万が一の時のためにCDやDVDにバックアップいたします。データが多量の場合は，ハードディスクを利用します。	￥１５，７５０	￥１０，５００	￥８，４００
リカバリー・ディスク作成（データ4GBあたり） OS・ドライバー・アプリケーションなど，すべての環境を含んだオリジナルのリカバリー・ディスクを作成します。いつでも今の環境に戻すことができて非常に便利で，安心してPCをご利用いただけます。	￥１２，６００	￥８，４００	￥６，７２０
周辺機器設置・ドライバーインストール（1台あたり） プリンターや複合機，デジカメ，ポータブル・ミュージック・プレイヤーなど，周辺機器の導入をサポートいたします。	￥６，３００	￥４，２００	￥３，３６０
家庭内ネットワーク設置・設定（3台ごと） ご家庭に複数のPCがある場合に，無線または有線によるネットワーク接続を設置し，データやプリンター等の共有ができるよう設定します。	－	－	￥９，４５０～
オリジナルPC作製 メーカー製PCに満足できない方のために，また自作のための時間や自信がない方のために，オリジナルのPCを作製させていただきます。（OS・ドライバーのインストールを含む。OS購入代金は別途-必須）	－	－	￥１６，８００～
購買代行 お店で何を購入すればよいのか分からないという方のために，また購入するための時間が無いという方のために，代わって必要な機器やソフトを購入させていただきます。（商品代金は別途）	￥４，７２５	￥３，１５０	￥２，５２０
初心者レッスン（約1時間） インターネットやオフィスソフトの使い方の基本的な部分を分かりやすくご説明いたします。ご質問にもお答えいたします。	￥４，７２５	￥３，１５０	￥３，１５０
代替PCレンタル（1日あたり） ご要望に応えられない場合もございます。レンタルのみのご利用は不可です。	－	￥２，１００	￥２，１００